Центр працює на базі програмного комплексу «Х.4» власної розробки. Управління процесами здійснюють фахівці, які мають багаторічний досвід практичної роботи з банкоматами. Основним складовими роботи Моніторингового Центру є: Моніторинг, Управління та Аналітика.

Моніторингові операції включають в себе: моніторинг програмного та апаратного стану термінальної мережі; інформування відповідальних працівників про критичні події на обладнанні; он-лайн консультації з поточного обслуговування обладнання. Управління термінальною мережею включає в себе: управління процесами робіт, в т.ч. з залученням суміжних організацій. формування замовлень на завантаження готівковими коштами; виконання робіт з віддаленого оновлення графічних екранів, конфігурацій, завантаження файлів. Аналітичний модуль включає в себе: формування статистичних даних по роботі обладнання; класифікацію системних помилок на обладнані та підготовку пропозицій щодо їх усунення.